Ücretsiz şablon

Veli bilgilendirme mesaj şablonları

39 hazır SMS ve WhatsApp metni: ödeme hatırlatma, devamsızlık, telafi, kayıt yenileme ve daha fazlası. Kopyalayın, kurum adınızı yazın, gönderin.

Süslü parantezli alanlar ({ÖğrenciAdı} gibi) doldurulacak yerlerdir. Metinleri kendi üslubunuza göre kısaltın; SMS’te 160 karakterin altında kalmak tek mesaj bedeli demektir.

Mesajı veli okutan üç şey

Kurumların çoğu mesaj yazmakta değil, aynı mesajı her seferinde yeniden yazmakta zorlanıyor. Şablonlaşmış bir metin hem daha hızlı hem daha tutarlı olur — ve veli, kurumun düzenli işlediğini mesajın kendisinden anlar.

✓Kim olduğunuz baştan belli olsun. Veli, numarayı tanımadığı için okumadan siliyor. Kurum adını metnin sonuna değil, gönderen başlığına da koyun.
✓Tek mesajda tek iş olsun. Ödeme hatırlatması ile gösteri duyurusunu birleştirmeyin; ikisi de kaybolur.
✓Ne yapması gerektiğini yazın. “Bilginize” ile biten mesaj eylem üretmez. “{Tarih} tarihine kadar dönerseniz yerinizi ayırıyoruz” üretir.

İzin ve mevzuat: hangi mesaj onay ister?

Türkiye’de elektronik ileti gönderimi 6563 sayılı kanun ve Ticari İletişim Yönetmeliği ile düzenleniyor. Kurs işletmeleri açısından pratik ayrım şu:

Hizmetin kendisine ilişkin mesajlar — ders iptali, saat değişikliği, devamsızlık bildirimi, ödeme hatırlatması — mevcut müşteriyle kurulan sözleşme ilişkisinin parçasıdır ve genel olarak ticari elektronik ileti sayılmaz.
Tanıtım ve kampanya mesajları — yeni kurs duyurusu, indirim, yaz programı çağrısı — ticari elektronik iletidir. Önceden onay ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) kaydı gerekir; her mesajda ret hakkı sunulmalıdır.
Veli ve öğrenci verisi KVKK kapsamındadır. Aydınlatma metnini kayıt anında imzalatın, numaraları kurum dışına çıkarmayın, ayrılan öğrencinin verisini saklama süresi dolunca silin.

Not

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Toplu tanıtım gönderimine başlamadan önce mali müşaviriniz veya avukatınızla İYS yükümlülüğünüzü netleştirin.

Bu mesajları elle mi göndereceksiniz?

Şablonun faydası, gönderimin kendisi otomatikleştiğinde katlanıyor. 120 öğrencilik bir kurumda aylık ödeme hatırlatması tek tek yazıldığında bir sekreterin yarım gününü alır; sistemden üretildiğinde sıfır dakika alır ve kimseyi atlamaz.

✓Kursby’de yoklama alındığı anda derse gelmeyen öğrencinin velisine bildirim gider.
✓Ödeme günü geldiğinde hatırlatma tahsil edilmemiş kayıtlara otomatik düşer.
✓Ders saati değiştiğinde programı etkilenen tüm veliler tek işlemle bilgilendirilir.

Veli mesajları hakkında sık sorulanlar

Şablonları kullanmak için kayıt olmam gerekiyor mu?

Hayır. Sayfadaki her metnin yanındaki Kopyala düğmesine basmanız yeterli; e-posta bile istemiyoruz.

SMS mi WhatsApp mı daha iyi?

Acil ve kısa bilgilendirmede (ders iptali, geç kalma) SMS daha güvenilir; herkeste çalışır. Karne, fotoğraf, uzun açıklama gibi içeriklerde WhatsApp daha uygun. Ödeme hatırlatmasında ikisini birlikte kullanan kurumlar en yüksek dönüşü alıyor.

Mesajlarda öğrencinin adını kullanmak KVKK’ya aykırı mı?

Velisine gönderilen mesajda öğrencinin adını kullanmak, hizmetin ifası kapsamındadır. Dikkat edilmesi gereken nokta, grup mesajlarında numaraların birbirini görmesi ve öğrenci bilgisinin yanlış veliye gitmesidir; toplu gönderimi tek tek kişiselleştirilmiş şekilde yapın.

Ödeme hatırlatmasını kaç kez göndermeliyim?

Yaygın ve çatışma üretmeyen ritim üçlüdür: son ödeme tarihinden 2 gün önce nazik hatırlatma, tarihten 3 gün sonra ilk bildirim, 10 gün sonra çözüm öneren arama. Dördüncü mesaj artık mesajla çözülmez; telefonla konuşulur.

Gönderen adı (SMS başlığı) nasıl alınır?

Alfanumerik gönderen adı için bir SMS sağlayıcısıyla anlaşıp marka başvurusu yapmanız gerekir. Başvuru sağlayıcı üzerinden İYS ve BTK süreçleriyle yürütülür; genelde birkaç iş günü sürer.

Kursby bu mesajları otomatik gönderiyor mu?

Kursby yoklama, ödeme ve program değişikliklerini veli uygulamasına ve bildirimlere otomatik yansıtır. SMS gönderimi için kurumun kendi SMS sağlayıcısı tanımlanır. Ayrıntılar: veli bilgilendirme sistemi.